Câu Hỏi Thường Gặp

1. Khi gặp vấn đề cần thắc mắc, khiếu nại khách hàng phải liên hệ ở đâu??

Trường hợp khách hàng có vấn đề gì cần hổ trợ, thắc mắc, vui lòng liên hệ đến các kênh hổ trợ của Vicabiz

– Email: info@vicabiz.com
– Hotline: (+84) 968 713 581
– Zalo – Telegram: (+855) 8639 6789
– Inbox vào form Hổ Trợ Khách Hàng tại website
– Fanpage: https://www.facebook.com/vicabiz.kh

2. Bán hàng online tại Campuchia chủ yếu thông qua mạng xã hội nào?

Bán hàng qua Facebook là cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất – hiệu quả cao. Dịch vụ chạy quảng cáo Facebook tại Campuchia giá rẻ, thị trường ít cạnh tranh và dễ lên camp.

3. Qui trình dịch vụ fulfillment tại Campuchia như thế nào?

1.Hàng hóa được chuyển đến kho.
2.Vicabiz hỗ trợ tạo sản phẩm và nhập tồn kho cho đối tác trên phần mềm quản lý Fulfillment nội bộ.
3. Sau khi nhập đơn qua phần mềm, Vicabiz sẽ tiếp nhận, thao tác xử lý đóng gói tại kho và vận chuyển đến tay khách hàng.
4. Sau khi đơn hàng được giao thành công Vicabiz sẽ tiến hành đối soát cho đối tác.
*Lưu ý: Đối với những đơn hàng không thành công, Vicabiz sẽ thu hồi và nhập kho như hàng mới hoặc trả hàng về cho đối tác nếu sản phẩm không thể bán mới.

4. Các dịch vụ của Vicabiz bao gồm?

– Vận chuyển hàng Việt Nam – Campuchia
– Lưu kho, đóng gói hàng hoá
– Telesale chốt đơn
– Giao hàng
Doanh nghiệp, đơn vị shop kinh doanh, người bán hàng muốn kinh doanh onine tại thị trường Campuchia chỉ cần gửi hàng hoá và marketing, mọi việc còn lại đã có Vicabiz lo.

5. Các mặt hàng bán online tại Campuchia có doanh số cao?

– Sản phẩm y tế – sức khỏe
– Mỹ phẩm
– Thời trang (quần áo, mắt kính, phụ kiện, túi xách, giày dép…)
– Đồ handmade
– Hàng hot trend
– Đồ dùng tiện ích gia đình

6. Chính sách bảo hiểm hàng hóa của Vicabiz?

Đền 100% giá trị hàng hoá nếu bị hư hỏng hoặc thất lạc (khi hàng hóa đang lưu kho)

7. Doanh nghiệp, chủ shop kinh doanh, người bán ở Việt Nam muốn bán sản phẩm vào Campuchia phải làm thế nào?

Qui trình để người Việt đưa sản phẩm vào bán online tại thị trường Campuchia đơn giản qua các bước sau:

1.Liên hệ với chúng tôi qua các kênh hổ trợ khách hàng

– Email: info@vicabiz.com
– Hotline: (+84) 968 713 581
– Zalo – Telegram: (+855) 8639 6789
– Inbox vào form Hổ Trợ Khách Hàng tại website
– Fanpage: https://www.facebook.com/vicabiz.kh

2. Người bán tại Việt Nam vận chuyển hàng đến địa điểm gửi hàng đi Campuchia (địa chỉ kho gửi hàng Việt – Cam do Vicabiz thông báo).
3. Triển khai chiến dịch marketting online sản phẩm bằng cách: Chạy quảng cáo Facebook tại thị trường Campuchia.
4. Chia sẻ quyền chăm sóc khách hàng Campuchia trên Facebook cho bên Vicabiz.
5. Vicabiz sẽ thực hiện các bước tiếp theo: telesale, chốt đơn, đóng gói, đán nhãn, giao hàng thu hộ, để đưa sản phẩm đến tay khách hàng của người bán.
6. Rút tiền tại các cây gửi, ngân hàng trong quá trình bán hàng.
7. Đối soát lại doanh thu, hàng tồn kho với người bán vào thứ 2 hàng tuần.
8. Cung cấp dịch vụ chuyển tiền Campuchia Việt Nam để chuyển tiền lời về cho người bán sau khi đã khấu trừ tất cả các phí dịch vụ.

8. Vicabiz có uy tín không?

Vicabiz với hơn 5 năm nghiệp tại Campuchia, kết nối với rất nhiều doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh, người bán hàng trong và ngoài nước. Với đội ngủ  25 nhân sự hiện tại có năng lực vận hành hơn 2000 đơn hàng mỗi ngày. CEO: Trần Văn Nam là người Việt đã và đang  sinh sống, làm việc chính thức tại Campuchia. Vicabiz có rất nhiều cộng sự là người Việt Nam thông thạo 2 ngôn ngữ Việt – Cam, dễ dàng hổ trợ đối tác, am hiểu thị trường, qui cách bán hàng cũng như văn hóa làm việc của người Việt Nam – Campuchia. Chính vì vậy, uy tín với đối tác là điều kiện tiên quyết để cùng hợp tác lâu dài.

Những dịch vụ của Vicabiz cung cấp là mô hình kinh doanh mới tại Campuchia. Là đơn vị tiên phong trong quá trình hổ trợ người Việt bán sản phẩm vào đất nước này, mà vẫn đảm bảo tiết kiệm chi phí vận hành tối đa (không cần đặt văn phòng, thuê nhân viên telesale…).

Bất kỳ doanh nghiệp, shop kinh doanh, hay người bán tại Việt Nam có mặt hàng kinh doanh đáp ứng được nhu cầu của thị trường Campuchia, mong muốn bán sản phẩm ra nước ngoài một cách dễ dàng nhất, nhưng vẫn đảm bảo phát triển bền vững, lâu dài. Xin mời liên hệ với chúng tôi, để được tư vấn chi tiết hơn.

Hãy hợp tác cùng Vicabiz để “câu cá ao người” và nhanh chóng chiến lĩnh “thị trường xanh Campuchia”. Chúng tôi tự tin cung cấp các dịch vụ uy tín, hổ trợ đối tác ngày càng bán được nhiều sản phẩm hơn.

Tư Vấn Miễn Phí